Na Ginga Nation você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento. Esta página explica o que é excluído, o que podemos manter por obrigação legal e como fazer a solicitação.
Como solicitar a exclusão
Envie uma solicitação por qualquer um destes meios, a partir do e-mail associado à sua conta:
- E-mail: contacto@ginganation.com com o assunto “Solicitação de exclusão de conta”.
- WhatsApp: +52 56 6784 4515.
Para proteger suas informações, verificaremos que a solicitação vem do titular da conta antes de processá-la.
Quais dados são excluídos
Ao confirmar sua solicitação, excluímos ou anonimizamos:
- Seu perfil e dados de identificação (nome, e-mail, telefone).
- Seu perfil de capoeirista (graduação, data de nascimento, dados de saúde e de emergência).
- Sua filiação a grupos e seu histórico de participação.
- O conteúdo que você tenha publicado, salvo quando deva ser mantido pelos motivos indicados abaixo.
Quais dados podemos manter
Por obrigações legais, contábeis e fiscais, podemos manter de forma limitada:
- Registros de transações e comprovantes de pagamento, pelo prazo exigido por lei.
- Dados necessários para resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos.
Os dados de pagamento de cartão são gerenciados pelo nosso provedor (Stripe), conforme suas próprias políticas de conservação.
Prazo
Processamos as solicitações de exclusão em um prazo máximo de 30 dias. Confirmaremos quando a exclusão for concluída.
Antes de excluir sua conta
Se você administra um grupo, recomendamos transferir a propriedade ou designar outra pessoa administradora antes de excluir sua conta, para não interromper a gestão do grupo. A exclusão é permanente e não pode ser revertida.
Contato
Dúvidas sobre o processo? Escreva para contacto@ginganation.com ou pelo WhatsApp +52 56 6784 4515. Veja também nossa Política de Privacidade.